| 제목 | 박스훼손 관련해 공지드립니다. |
| 작성자 | 관리자 |
| 조회수 | 28,527회 |
본문
안녕하세요. 어반더슈즈입니다.
많은 분들이 문의를 주시는 부분인 배송중에 발생하는 박스훼손에 대한 글을 쓰려고 합니다.
이부분에 관해서는 먼저 죄송하다는 말씀 드립니다.
고객님들께서 제일많이 문의 주시는 내용을 바탕으로 말씀드리겠습니다.
1. 박스훼손으로 인한 반품 및 교환은 원칙적으로 불가하다고 말씀드립니다.
박스훼손은 이미 제 손을 떠나 배송사에서 발생하는 부분이라 제가 케어하지 못합니다.. 이로인해 교환, 반품이 가능하면 빚지고 장사해야합니다. 택배사에 조심히 다뤄달라고해도 상하차 과정에서 던지고 날라다니고 난리납니다. 박스훼손은 순전히 운에 맡겨야한다는 점, 부디 넓은 아량으로 양해해주셨으면 합니다.
2. EMS 배송사를 바꿔서 보내달라는 요청이 간혹 있는데 불가하다고 말씀드립니다.
여러 해외배송사들 중 배송기간 및 가격등을 고려해 우체국 EMS로 선정하였습니다. 때문에 배송사 변경은 불가합니다.
3. 구매할 때마다 박스가 훼손되냐고 많이들 문의주십니다.
위에서 말씀드린대로 순전히 운이라는 점 알려드립니다.
어반더슈즈는 고객님들의 소리를 항상 귀담아들어 더욱더 발전하기위해 노력하고 있습니다. 항상 이용해주셔서 감사합니다.
즐거운 쇼핑 되시기 바랍니다.
